Politica de Rembolsos

Políticas de Reembolso

 

1. Periodo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

2. Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente. Proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución.

3. Costos de Devolución: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente. En estos casos, cubrimos los costos de devolución.

4. Productos No Reembolsables: Algunos productos no son elegibles para devoluciones, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal abiertos.

5. Reembolsos: Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a la forma de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.